الأحكام والشروط

نبذة عنا وعنك وعن هذا الموقع

شكرًا لقيامك بالنقر على الأحكام و الشروط  الخاصة بنا – وهي ضرورة قانونية لابد منها. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالإضافة إلى سياسة الخصوصة أو أي سياسة أخرى تمت الإشارة إليها في هذه الأحكام و الشروط  (“الشروط“).

  • المقدمة
  • استخدامك لموقعنا
  • تقديم الطلب
  • التوصيل
  • الإلغاء
  • الأسعار والدفع
  • المسؤولية
  • الملكية الفكرية
  • معلومات عامة

ليس الغرض من اختبارنا ومن هذا الموقع تقديم تشخيص طبي ولا يقصد بهما أن يكون بديلاً عن المشورة الطبية والتشخيص والعلاج المهني. احرص دائمًا على استشارة طبيبك أو مقدم رعاية صحية مؤهل إذا كانت لديك حالة طبية أو أي استفسارات بخصوص حالة طبية و/أو أعراض طبية. لا تتجاهل المشورة الطبية المهنية أو تتوانى في البحث عنها بسبب معلومة قد قرأتها على هذا الموقع. لابد من مناقشة جميع التشخيصات الممكنة أو المحتملة الناتجة عن الاختبار أو الموقع وتأكيدها من جانب طبيب مؤهل. ونحن نوصي أيضًا أي شخص يغيّر نظامه الغذائي أن يستشير في المقام الأول طبيب مسجل لأن نتائج الاختبار ليست موضوعة خصيصًا لمتطلبات محددة.

إذا كنت تعتقد أنك ربما تعاني من حالة طبية طارئة، فاتصل بطبيبك أو خدمات الطوارئ على الفور.

وأنت المسؤول الوحيد عن الاعتماد على أي معلومات وارده بهذا الموقع. قد يتم توفير بعض المحتوى الوارد بهذا الموقع من جانب أطراف أخرى، ونحن لسنا في وضع يسمح لنا بالتحقق من صحة هذا المحتوى. ولا نضمن صحة أي محتوى مقدم من جانب أي طرف آخر أو دقته أو كونه كاملاً.

ولا يقيس اختبارنا حساسية الأجسام المضادة IgE أو IgG. وبما أن هذه التفاعلات قد تكون خطيرة، فإن عليك طلب الحصول على مساعدة من اختصاصي الحساسية.

أنت الوحيد الذي يتحمل مسؤولية استخدام هذا الموقع واختبارنا والاعتماد على محتوياتهما. يتم تقديم هذا الموقع والاختبار الخاص بنا على أساس “الحالة التي عليها” و”على النحو المتاح”.

المقدمة

مجموعة Test Your Intolerance وIntolerance Testing هما اسمان تجاريان مملوكان لشركة HEALTHY STUFF ONLINE المحدودة.

www.testyourintolerance.com (“الموقع الإلكتروني“) مملوك لشركة Healthy Stuff Online Limited المحدودة، وهي من تديره أو يُدار نيابة عنها (يُشار إليها بضميري المتكلم “نحن” أو “نا الفاعلين“).

فإذا كان لديك أي استفسار حول الموقع أو هذه الأحكام و الشروط ، أو في حالة وجود أي شكاوى حول أي اختبارات اشتريتها من الموقع، يُرجى التواصل بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال البريد العادي على العنوان الوارد أدناه:

ص. ب 8164

دربي

DE74 2BZ

المملكة المتحدة

رقم تسجيل الشركة 08674646

رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة GB183061030

عنوان المكتب المسجل:Unit 1a Bonington Complex, Trent lane, Castle Donington, Leicestershire, DE74 2PY, المملكة المتحدة

استخدامك لموقعنا

  • يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية والتأكد من استيعابها قبل طلب أي اختبار من موقعنا. إذا كنت لا ترغب في الالتزام بالشروط، فرجاءً لا تستخدم هذا الموقع.
  • قد يتم تغيير هذه الشروط وتحديثها من وقت لآخر، وسيبدأ سريان أي تغييرات بداية من نشر التغييرات على الموقع. في كل مرة ترغب في طلب المزيد من الاختبارات، يُرجى مراجعة هذه الشروط للتأكد من استيعاب الشروط التي ستطبق هذه المرة.
  • نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط للأغراض المفصلة في سياسة الخصوصية. يُرجى إبلاغ فريق خدمة العملاء بأية تغييرات تطرأ على هذه المعلومات.
  • سيتم اعتبار أي محتوى تقوم بتحميله إلى موقعنا الإلكتروني على أنها معلومات غير سرية وعامة غير مملوكة. ويجوز لنا استخدام أي مواد من هذا القبيل أو نسخها أو توزيعها أو إعادة إنتاجها أو استغلالها أو تعديلها أو تغييرها أو الكشف عنها لجهات أخرى لأي غرض من الأغراض. ويجوز لنا أيضًا الكشف عن هويتك لأي جهة أخرى تدّعي أن أي مواد نشرتها أو قمت بتحميلها على موقعنا الإلكتروني تشكّل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بها أو تنتهك حقها في الخصوصية.
  • يجب أن تبلغ 18 عامًا على الأقل لشراء اختبارات من موقعنا، أو لطلب منتجات تحت إشراف والديك أو الوصي عليك وبإذنهما.
  • قد نمنع وصولك إلى الموقع في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص عند اعتقادنا بأن استخدامك للموقع يمثل خرقًا لأي من الشروط أو انتهاكًا لأي قانون أو حقوق تخص أي جهة أخرى أو لا تحترم الآخرين.
  • يجب عدم إساءة استخدام الموقع أو إدخال أي فيروسات أو فيروسات متنقلة أو مواد أخرى تضر بالموقع.
  • نحن غير مسؤولين ولا نتحمل أي مسؤولية تجاه أي جهة أخرى عن محتوى الموقع أو دقة أي محتوى تنشره أنت أو أي مستخدم آخر على موقعنا. أنت توافق على تحمل المسؤولية أمامنا وتعويضنا عن جميع التكاليف والأضرار والنفقات والخسائر والالتزامات المتكبدة نتيجة أي مطالبة تتعلق باستخدامك للموقع.

تقديم الطلب

  • بتقديمك طلب إلينا، فإنك:
  • تُقر بصحة المعلومات التي تقدمها عند تقديم الطلب ودقتها من جميع النواحي؛
  • سيتم اعتبارك أنك قد قرأت الشروط وفهمتها وأنك توافق عليها؛
  • تتقدم إلينا بطلب لشراء الاختبارات المفصلة في طلبك وحسب الشروط الموضحة في الطلب.
  • توافق على أنه يمكننا استخدام التفاصيل الواردة في طلبك وفقًا لسياسة الخصوصة التي تحدد الشروط التي نعالج من خلالها أي بيانات شخصية نجمعها منك;
  • سوف توفر رقم هاتف للاتصال حتى نتمكن من التواصل معك في حالة وجود أي مشكلة متعلقة بطلبك. وأنك توافق على أنه يجوز لنا تمرير هذا الرقم إلى ساعي البريد لدينا لإيصال الطلب إليك.
  • نحن نحتفظ بحق رفض أي طلب (أو أي تعديلات مطلوبة) وفق لتقديرنا الخاص.
  • بمجرد قيامك بتقديم طلب لشراء اختبار (اختبارات) وتسليمه، فإننا سوف نرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لإحاطتك باستلام طلبك. يُرجى مراجعة هذه التفاصيل بعناية وإبلاغنا في أقرب وقت ممكن ما إذا كانت التفاصيل خاطئة.
  • تخضع جميع الطلبات للتوافر (نحتفظ بحق تغيير توافر منتجاتنا في أي وقت) وقبولنا للطلب الذي قدمته.
  • سيتم تفويض حساب بطاقة الائتمان / الخصم / PayPal عند تقديم الطلب ومعالجته، وعند هذه النقطة، سيتم تحصيل تكلفة الاختبار (الاختبارات).ولن يكون لذلك أي تأثير على حقوقك القانونية.
  • نحن نقبل وسائل الدفع التالية:
    • Paypal
    • جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية من خلال مقدم الخدمات التجارية التابع لنا Worldpay وSage Pay وStripe.

التوصيل

  • عند إكمال طلب شراء اختبار (اختبارات) سيتم منحك رابط لتحميل نموذج الاختبار الخاص بك. بعد ذلك سوف تحتاج إلى إكمال هذا النموذج وإعادته إلى مرفق الاختبار التابع لنا مع عينة من شعرك. أنت المسؤول عن تكاليف البريد المعني بالتسليم إلى مركز الاختبار التابع لنا. نحن غير مسؤولين عن الأضرار التي تلحق بالعينات التي لم نستلمها أو التي تم فُقدت أو سُرقت، وننصح بإرسال جميع العناصر إلينا عبر التسليم المسجل أو الموّقع باستلامها. نهدف إلى تقديم نتائج الاختبار الخاص بك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته في غضون 7 أيام عمل من تلقي عينة الاختبار. قد ترغب في أن تُرسل إليك النتائج عبر شبكة البريد الوطنية التي يمكن توفيرها بتكلفة إضافية.
  • أوقات تسليم نتائج الاختبار هي أوقات تقريبية ولا يمكن ضمانها.

الإلغاء والاسترداد

  • نود أن تكون سعيدًا بقرارك للشراء. إذا لم تكن سعيدًا تمامًا، فسيسعدنا أن نرد لك المبلغ الذي دفعته شريطة أن تخطرنا بقرارك بإلغاء طلبك للحصول على الاختبار في غضون 7 أيام من تقديم الطلب.
  • من المتوقع أن تسترد أموال في غضون 30 يومًا. لن يتم استرداد تكاليف التسليم التي تكبدتها لإرسال الاختبار الخاص بك. يرجى تُذكر أن الأمر قد يستغرق من ثلاثة إلى أربعة أيام بعد رد المبالغ المدفوعة لتظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.
  • إذا رغبت في إعادة جدولة الاختبار، فسنحترم طلبك الأصلي لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد استلام المال. خلال هذه الفترة الزمنية، لن يكلفك تغيير تاريخ الاختبار أي رسوم إضافية.
  • نحن على يقين بأن تجاربنا قد تساعدك لأننا نقدم ضمان 100٪ في حالة عدم رضاك تمامًا عن نتائجك الخاصة. ولكي تتأهل لاسترداد المبلغ الذي دفعته فإن عليك اتباع نظام غذائي استبعادي لمدة لا تقل عن أربعة أسابيع بعد استلام نتائج الاختبار الخاصة بك. وفي نهاية الأسابيع الأربعة، إذا كنت لا ترى أي تحسّن في الأعراض الخاصة بك، فإنه يحق لك استرداد كامل المبلغ الذي دفعته. للمطالبة باسترداد المبلغ الذي دفعته، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وتزويدهم بالتفاصيل التالية:
    • الاسم المستخدم للشراء
    • عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للشراء
    • رقم تعريف المعاملة في PayPal أو رقم الطلب بموقع الويب
    • قيمة المعاملة
    • تاريخ الشراء

يمكن المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع في موعد أقصاه 90 يومًا من تاريخ الشراء. ستخضع جميع الطلبات الملغاة قبل الأوان لرسوم إدارية بقيمة 15.00 جنيه إسترليني.

  • إذا لم تكن راضيًا عن خدماتنا، يًرجى الاتصال بنا مباشرة في أقرب وقت ممكن لمساعدتك في حل أي مشاكل. يُرجى ملاحظة أن فتح المطالبة على PayPal ستؤخر عملية الحل كثيرًا.

الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار المذكورة في هذا الموقع هي الأسعار السارية وقت النشر، وهي بالدولار الأمريكي، وحيثما كان مناسبًا فإنها تشمل ضريبة المبيعات بالولايات المتحدة.
  • تخضع جميع مدفوعات بطاقات الخصم والائتمان للتحقق من الجهة التي صدرت عنها البطاقة. في حالة رفض الجهة التي أصدرت البطاقة تفويض عملية الشراء، أو تأخرت في منحنا هذا التفويض، فإننا لا نتحمل مسؤولية أي تأخير يقع في مواعيد التسليم.
  • بتقديم تفاصيل بطاقة الدفع، فإنك تؤكد أنك تحمل تصريح باستخدام البطاقة وتفوضنا، نحن أو مقدم خدمة الدفع التابع لنا، لدفع كامل المبلغ مقابل الحصول على العناصر الواردة في طلبك وأي رسوم تسليم مرتبطة بها وأي رسوم أخرى تكون مستحقة لنا بموجب هذه الأحكام و الشروط.
  • إذا اخترت الدفع عبر PayPal، فإن استخدامك لخدمة PayPal ستخضع لاتفاق مستخدم PayPal التي يسري العمل من وقت لآخر. يُرجى الرجوع إلى اتفاقية مستخدم PayPal للاطلاع على تفاصيل الأحكام والشروط المطبقة على المدفوعات والمبالغ المستردة التي تمت معالجتها عبر PayPal.
  • نحن نحتفظ بحق تغيير الأسعار في أي وقت.
  • سوف نقوم من وقت لآخر بعمل ترقيات وتقديم عروض على الاختبارات المحددة (“العروض الترويجية” الخاصة بنا). سيتم تطبيق جميع العروض الترويجية المؤهلة تلقائيًا على طلبك.
  • جميع العروض الترويجية التي نقدمها:
    • لا يمكن استخدامها جنبًا إلى جنب مع أي عرض آخر؛
    • جميعها تكون سارية لفترة محدودة من الوقت على النحو المحدد في الحملة التسويقية على الموقع، ولا يمكن استخدامها بعد تلك الفترة.

المسؤولية

  • سوف نبذل قصارى جهدنا لضمان تحديث ودقة المعلومات الواردة في هذا الموقع، ولكننا لا نقدم أي ضمانات لدقتها أو اكتمالها، ولسنا مسؤولين عن أي أخطاء أو إهمال ولا نتحمل مسؤولية النتائج المترتبة على استخدام هذه المعلومات.
  • سوف نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان حصولك على خدمة سريعة وموثوقة عند استخدامك لهذا الموقع، ولكننا لا نضمن أن استخدامك لهذا الموقع سيكون بلا انقطاع أو بدون أي أخطاء، ولا نتحمل مسؤولية أي إتلاف للمواد التي يتم نقلها أو فقدانها أو فسادها، أو فقدان أو فساد المواد أو البيانات عند تحميلها على أي نظام كمبيوتر.
  • ولا نتحمل أي مسؤولية عن استخدامك لأي مواقع ويب أخرى يمكنك الدخول إليها عبر الروابط الموجودة بهذا الموقع، حيث إنه لا سيطرة لنا على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية ولا نتحمل مسؤولية محتواها. يتم تقديم أي رابط من هذه الروابط فقط كخدمة لمستخدمي هذا الموقع ولا يُمثل إدراجها في هذا الموقع أي تأييد من جانبنا أو انتمائها إلينا.
  • نحن نبيع اختباراتنا عبر الموقع الإلكتروني للاستخدام الشخصي فقط، ولذا فإننا لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة أو أضرار غير مباشرة أو تبعية (بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر خسارة الأرباح أو خسارة الادخار) أو تكاليف أو نفقات أو أي مطالبات أخرى لدفع تعويض من أي نوع نتيجة لاستخدام هذا الموقع أو تقديم الاختبارات أو استخدامها.
  • تسري قيود المسؤولية الواردة في هذه الشروط بالتساوي لصالحنا ولصالح أي شركة أخرى مرتبطة بنا وأي إشارة إلينا تشير أيضًا إلى كل شركة من هذه الشركات المرتبطة بنا.
  • وبالقدر الذي يسمح به القانون، فإننا نخلي أنفسنا من جميع الضمانات وأي ضمانات (صريحة أو ضمنية) فيما يتعلق بالاختبارات التي نبيعها.
  • تقتصر مسؤوليتنا عن الخسائر المباشرة الناجمة عن استخدام اختباراتنا وهذا الموقع على سعر الاختبار، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط أو باستثناء ما يتعلق بالمسؤولية عن حالات الوفاة أو الإصابة الشخصية التي لا ينطبق عليها أي حد.
  • لا نتحمل نحن أو موردينا، بأي حال من الأحوال، مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن أو ترتبط بأي شكل من الأشكال بأي خسارة أو ضرر ناجم أو ناشئ عن أي عدم توفر أو استخدام لاختباراتنا وهذا الموقع أو أي موقع ويب آخر يرتبط به، أو ناتج عن الاعتماد على نتائج الاختبار أو أي مادة أو محتوى يتم الوصول إليه من خلال هذا الموقع.
  • رغم ما نبذله من جهود معقولة للحفاظ على الموقع، دون الحد مما سبق، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات حول توافر أو دقة أو موثوقية أو اكتمال أو حداثة أو توقيت الاختبار أو البرنامج أو النص أو الرسومات أو الروابط أو الاتصالات المقدمة عند استخدام الموقع الإلكتروني أو أي موقع آخر يمكن الوصول إليه من خلاله.
  • نحن لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك ولا يمكن اعتبار أي تأخير من جانبنا في أداء التزامنا بالاختبار أو الفشل في أدائه، ولا يُعتبر ذلك خرقًا لهذه الشروط أو أي عقد آخر معك، إذا كان سبب التأخير أو الفشل يعود لطرف آخر أو لأي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.
  • بموجب هذه الشروط، فإنه يجوز لنا التنازل عن أي من حقوقنا أو التعاقد من الباطن أو نقل أي من التزاماتنا إلى أي طرف آخر. بموجب هذه الشروط لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التعاقد من الباطن أو نقل أي من التزاماتك إلا بإذن خطي خاص منا.
  • أي شخص ليس طرفًا في هذه الشروط ليس له أي حق في إنفاذ أي بند منها بموجب قانون العقود (حقوق الأطراف الخارجية) لعام 1999.
  • لا شيء في البنود الواردة:
    • يُقصد به أو سيكون له تأثير على أي من حقوقك القانونية كمستهلك لا يمكن استبعاده من الناحية القانونية؛ أو
    • يمكن أن يقيد أو يستثني مسؤوليتنا فيما يتعلق بأي احتيال أو تحريف ناجم عن إهمال أو عندما لا يكون بوسعنا قانونيًا الحد من مسؤوليتنا.
  • وأنت توافق على الدفاع عنا وعن موظفينا ومديرينا والعاملين لدينا ووكلائنا والمرخصين والموردين وتعويضنا ورفع أي ضرر ناجم عن أو ضد أي مطالبات أو إجراءات أو مطالبات أو التزامات أو تسويات، بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة الناتجة عن، أو التي يُزعم أنها، نتيجة لخرقك لهذه الشروط.

الملكية الفكرية

  • محتويات صفحات موقعنا (بما في ذلك الصور والتصاميم والشعارات والصور والنصوص المكتوبة وغيرها من المواد) محفوظة بموجب حقوق الطبع والنشر بنا، أو هي علامات تجارية أو علامة تجارية مسجلة ملكًا لنا (أو ملكًا لمقدمي المحتوى والتقنية أو أصحابها المحددين). ليس في هذه البنود ما يمنحك أي حق في استخدام حقوق الملكية الفكرية هذه دون إذن كتابي صريح منا ينص على ذلك.
  • يجوز لك تحميل محتوى موقعنا الإلكتروني للاستخدام الشخصي والخاص وليس لأغراض تجارية.

معلومات عامة

  • سوف نقوم بملاحقة أي شخص يستخدم اسمًا زائفًا أو بطاقة ائتمان غير صالحة لطلب منتجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني.
  • يجوز لنا إلغاء أي طلب تضعه عبر موقعنا الإلكتروني إذا خالفت هذه الشروط، أو لم تقدم معلومات كافية لتمكيننا من معالجة طلبك، أو عند الشك في مشاركتك في أي نشاط احتيالي.
  • تخضع الشروط واستخدامك لموقعنا الإلكتروني للقانون الأمريكي، وأنت توافق على تقديم الاختصاص غير الحصري للمحكمة الأمريكية.